У helpdesk-службы и административно-хозяйственного отдела (АХО) куда больше общего, чем принято думать. Разумеется, не в буквальном — функциональном — смысле, а в организационном. Оба подразделения занимаются поддержкой пользователей и сотрудников: Helpdesk — в ИТ, АХΠ— в материально-техническом обеспечении. И здесь не так важно, это поддержка внутренних или внешних пользователей, важен сам подход. Helpdesk и […]SimpleOne