Каталог
Облако тегов
Загрузка флеш...
BrightView SPECT
GE Dash 3000 Pro
Mindray BC-2800

Главная / Методы привлечения клиентов / Доверяют ли люди вашему бизнесу?

Доверяют ли люди вашему бизнесу?

 

Рекламным сообщениям склонны верить около 30 % опрошенных – таковы показания
«Барометра доверия» компании Edelman Digital3. Цифры удручают.
В ходе исследования также выяснилось, что доверие к компании значит намного
больше, чем сами по себе превосходные товары и услуги.
Доверяют ли вам ваши заказчики и потенциальные клиенты?
И если не качество товаров является залогом доверия, то что же тогда?
«Стабильный рост любой компании напрямую зависит от улучшения отношений с
клиентами. Причем в атмосфере очевидного недоверия к бизнесу к этому вопросу не стоит
относиться легкомысленно», – считает Джереми Даррок, генеральный директор британского
вещательного гиганта BSkyB[3].
Поскольку заказчики и потенциальные клиенты изначально относятся к вашему биз-
несу с недоверием, успешное развитие компании становится серьезным вызовом. «Главная
стратегическая задача для многих компаний – всеми силами вернуть доверие клиентов и
более эффективно выстраивать с ними отношения», – говорится в статье Harvard Business
Review[4].
Барометр также показал, что люди ценят рекомендации квалифицированных специ-
алистов намного выше, чем советы коллег, – и это единственный луч света в темном царстве.
Так возможно ли заработать своему бизнесу серьезный авторитет и кредит доверия?